投诉编号:【PP010】
投诉时间: 2020-10-27
投诉品牌: 长安汽车
投诉车系: 长安CS35
投诉车型: 2016款 1.6L 手动 舒适型 国IV
投诉内容:我的车行驶4万多公里,轮胎花纹还挺深的,还能使用一段时间,但是轮胎上多处有明显很深裂纹,四条轮胎都是这种情况,轮胎有严重的质量问题,担心爆胎不敢用了,找厂家告诉过三包期不给更换。这种裂纹肯定不是才出现的,我以前没有注意刚发现。作为影响车辆行驶安全的轮胎,4万公里就出现裂纹,产生安全隐患,安全问题是大事,一旦突然爆胎有肯能酿成大的安全事故,牵扯到生命安全。长安的35车,一直存在多项质量问题,发生过机油乳化事件,发生过防冻液变色,酸性重腐蚀发动机事件,这些厂家都召回了,都是非常严重的普遍的质量问题,会严重缩短发动机的使用寿命。现在轮胎作为影响安全的部件,短期内就产生老化严重,存在严重的质量问题,厂家严重不负责任,不予索赔。原车胎就这样,更不用说换的配件还不如原车的,换这种轮胎同样还是使用不长时间就又裂纹了,是严重的质量问题。买车的时候说保修10万公里,现在才4万公里就不管了。对于这种不负责任的厂家,希望大家檫亮眼睛,不要再卖长安车了,质量太差了,现在才4万公里车门、下坎等车上多处也出现了锈蚀,也是批量的质量问题,现在又出现轮胎的安全问题,别买了。
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投诉处理: 基于此情况,皮皮汽车将专门成立调查小组前往车主了解具体情况,我们将持续跟踪。处理结果我们及时通过官网或微信公众号公布。扫描二维码关注皮皮汽车公众号,随时查看。